Question 1

O cliente precisa baixar algum aplicativo?

Accepted Answer

Não. O cartão vai para a Apple Wallet (iPhone) ou para o Google Wallet (Android), que já vêm no celular. O cliente só preenche nome e celular ou e-mail.

Question 2

E se o cliente trocar de celular?

Accepted Answer

Os selos ficam guardados no fieloo. Ele abre o link da campanha de novo, confirma o contato e salva o cartão no aparelho novo com o mesmo saldo.

Question 3

Como marco o selo?

Accepted Answer

Pelo celular ou computador da loja: leia o QR Code do cartão, ou busque pelo celular ou e-mail do cliente. Com a placa NFC, o próprio cliente encosta o celular e ganha o selo.

Question 4

Preciso da placa NFC?

Accepted Answer

Não. Ela é opcional e deixa o balcão mais rápido. Sem placa, tudo funciona pelo QR Code.

Question 5

O lembrete por localização funciona no Android?

Accepted Answer

Sim. No iPhone o cartão aparece na tela bloqueada com a sua mensagem. No Android o Google Wallet mostra um aviso perto da loja, com texto do próprio Google, para quem permite a localização no app da Wallet.

Question 6

O que acontece quando o saldo acaba?

Accepted Answer

Os cartões que os clientes já têm continuam na Wallet. Só ficam pausados novos cartões, novos selos e envios até você recarregar. Avisamos antes de acabar.

Question 7

Os dados dos clientes são meus?

Accepted Answer

São. Você pode exportar em planilha quando quiser e excluir os dados de um cliente que pedir, como manda a LGPD.

Preços do cartão fidelidade digital

Sem mensalidade.
Você paga o que usa.

Perguntas frequentes

Seu primeiro cartão fica pronto antes do café esfriar.